WEB予約の開始とご利用時の注意点について

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

かねてより多くの患者さまからご要望をいただいておりました「WEB予約」を開始いたしました。

スマホやPCから、24時間いつでも簡単に予約や変更・キャンセルが可能となります。

スムーズな診療と多くの患者さまに公平にご利用いただくため、ご利用の際は以下のルールを必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

初診・再診どちらもご利用いただけます

初診のかた：予約時に「初めての方」を選択してください。当日は、WEB問診票の入力がありますので、予約時間の15分前にお越しください。

再診のかた：ご予約時に診察券番号が必要となりますので、お手元にご用意ください。診察券番号は、予約票にも記載されています。

予約の形式

当院は「時間帯予約制」です。（例：9:00～9:30の30分枠）

診察の状況や急患により、診察開始時間が前後することがあります。あらかじめご承知おきください。

ご予約は「お一人さま１回まで」となります。重複予約（同じかたが複数の日時を押さえること）を防ぐため、次回分の１回しか予約が取れないようになっております。

次の予約は、「お会計後」に可能となります。診察後、本日のお会計が完了した時点で、次回のWEB予約ができるようになります。

診察後にお渡しする予約票に記載されたQRコードを読み取るか、当院ホームページまたはLINE（登録必要）から予約をお取りください。

次の場合は、WEB予約の対象外です

 緊急の場合

激しい痛みや息苦しさなど、急を要する症状の場合は、お電話で相談されるか、大きな病院への受診をご検討ください。

 発熱がある場合

発熱外来での対応となるため、予約を取らずにお越しください。

 検査や健診、予防接種など

上部消化管内視鏡検査・エコー検査などの院内検査／健康診断／予防接種は、WEB予約対象外です。

予約の変更・キャンセル・遅刻について

手続きの期限

WEBからのご予約・変更・キャンセルは、当日の診察開始30分前まで可能です。

直前の連絡

期限を過ぎた場合の変更・キャンセルは、必ずお電話（0564-65-8341）にてご連絡ください。

遅刻について

万が一遅れる場合は、お早めにお電話ください。ご連絡なく予約時間を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとなる場合がございます。また、遅れた場合は、今現在到着されているかたの中で一番最後の診察となります。診察終了時間の12時／19時（木曜は18時30分）を過ぎた場合は、キャンセルとなります。

無断キャンセル

ご連絡がなくキャンセルとなることが３回ありますと、ご予約をお取りすることが難しくなりますので、ご注意ください。

予約枠が埋まっている場合も、直接お越しください

空きがなく予約が取れない場合でも、「予約外」として診察いたしますが、当院は予約優先制ですので待ち時間が長くなることがあります。また、予約時間に対して診察が遅延している場合は、再度診察終了時間間際や翌日の再来院をご案内することもありますのでご了承ください。

予約の変更について

予約時間の30分前まで変更できます。それ以降は、クリニックまでご連絡ください。ご希望日の予約が埋まっていても、予約外として診察いたしますので、予約を取り消し後、ご希望日にお越しください。